Supportmitarbeiter für Onlineshops & ERP/Warenwirtschaftssyteme (m/w/d)

Stellenbeschreibung
Die TecSee GmbH ist ein offizieller Servicepartner für viele Software Hersteller mit Spezialisierung auf Gesamtlösungen im Bereich Online-Handel. Mit den von uns erstellten Warenwirtschaftssystemen, Onlineshops, Schnittstellen und Automatisierungskonzepten, heben sich unsere Kunden von der Konkurrenz ab und erschließen bisher unbekannte Märkte. Unsere Konzepte und Lösungen sind speziell auf die Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten und werden zuverlässig umgesetzt. Professionell und effizient begleiten wir unsere Kunden von der Beratung und der Konzeption über die Implementierung der Lösung bis hin zu Hosting, Support und Wartung.
Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n
Supportmitarbeiter (m/w/d)

Ihre Aufgaben

  • Betreuung von Bestands- und Neukunden
  • Support rund um Onlineshop-Systeme (JTL, eCommerce, Gambio, Magento)
  • Support rund um Warenwirtschaftssysteme
  • Behandlung von Kundenanliegen in Ticketsystemen
  • Implementierung von Anwendungen
  • Durchführung von umfangreichen Kundenprojekten
  • Selbstständige Organisation und Durchführung von Schulungen

Ihr Profil

  • Idealerweise Erfahrungen im Customer Support und im Umgang mit Software- Anwendungen
  • Kenntnisse in einen der folgenden Bereichen: JTL, Magento, Gambio, und Shopware Produkte vorteilhaft
  • Allgemeine Kenntnisse im technischen und organisatorischen Ablauf des Onlinehandels
  • Extrovertierte und selbstständige Kommunikation mit Neu- und Bestandskunden

Wir bieten Ihnen

  • Steile Lern- und Erfahrungskurve: Lerne von smartem Umfeld und durch frühe Eigenverantwortung
  • Attraktive Entwicklungsmöglichkeiten
  • Kostenlose Getränke: Kaffee und Tee gibt es umsonst
  • Ideale Verkehrsanbindung
  • Innovationsfreude & Flexibilität
  • Bei uns wird es nie langweilig: abwechslungsreiche Aufgaben
  • Ein dynamisches Team mit Mut zum Anpacken
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungsweg
  • Die Möglichkeit aktiv eigene Ideen mit einzubringen und das Unternehmen weiter nach vorne zu bringen

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann werden Sie ein Teil unserer Erfolgsgeschichte!
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung (Anschreiben, tabellarischer Lebenslauf, Schul-, sowie Praktikumszeugnisse).
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

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