01
Avant l'arrivée
Prêts avant leur arrivée
Répondez aux questions, facilitez les réservations et recueillez les préférences des clients.
TecSee Hospitality
Gestion hôtelière intelligente pour les hôtels modernes
Gérez les réservations, les clients, la communication, les opérations et les processus métier depuis une seule plateforme hôtelière connectée.
TecSee aide les hôtels et les établissements d'hospitalité à réduire le travail manuel, à améliorer l'expérience client et à gérer plus efficacement les opérations quotidiennes.
Demander une consultation gratuite
Réservations·Expérience client·Opérations·Automatisation·IA
Le problème
Votre hôtel ne se limite pas aux réservations
L'hôtellerie moderne ne se résume pas à la réservation de chambres. Réservations, communication avec les clients, housekeeping, maintenance, paiements, finance et service client doivent tous fonctionner ensemble.
Lorsque les informations sont dispersées entre différents outils, les équipes perdent un temps précieux à chercher, vérifier et transférer des données.
AvantOutils dispersés, travail manuel
E-mail
Téléphone
Réservation
Tableur
Messages
AprèsUne façon de travailler sereine et connectée
Un environnement connecté
Tout est connecté
Tout ce dont votre hôtel a besoin. Connecté.
Réunissez vos opérations hôtelières essentielles dans un environnement centralisé.
Survolez ou touchez une zone pour voir sa fonction
Réception
Gestion des clients
Profils, préférences, communication et historique des clients.
Gestion des clientsRéservationsOpérationsFinanceReporting
L'IA pour l'hôtellerie
Confiez le travail répétitif à l'IA
L'IA peut assister votre équipe hôtelière dans la communication, le service client et les opérations quotidiennes.
Client
Avez-vous un check-in anticipé disponible demain ?
Assistant IA
Je vérifie la disponibilité de votre chambre et je vous tiens informé.
Traité automatiquement
Vérification de la disponibilité
Réception informée
Profil client mis à jour
3 tâchestraitées automatiquement
Communication avec les clients
Répondez aux questions fréquentes sur différents canaux et dans plusieurs langues.
Aide à la réservation
Assistez les demandes et requêtes de réservation.
Relances
Créez automatiquement des rappels et des activités de suivi.
Opérations internes
Créez des tâches, résumez les informations et facilitez les flux de travail quotidiens.
Expérience client
Du premier contact à la fidélisation des clients
Accompagnez vos clients avant, pendant et après leur séjour.
01
02
Pendant le séjour
Fluide au quotidien
Gérez les demandes, coordonnez les services et maintenez une communication fluide.
03
Après le départ
Des clients qui reviennent
Recueillez les avis, relancez vos clients et construisez des relations durables.
Une seule expérience client. Du premier message au prochain séjour.
Réservation directe
Transformez plus de visiteurs en clients directs
Offrez une expérience de réservation en ligne plus fluide tout en gardant les informations de réservation connectées à vos opérations hôtelières.
De la découverte à la confirmation.
Réservations directes
Facilitez la réservation directe pour vos clients.
Données clients connectées
Gardez les informations de réservation disponibles dans toutes vos opérations.
Meilleure expérience
Offrez à vos clients un parcours cohérent, du site web au séjour.
Moins de travail manuel
Réduisez les tâches répétitives de réservation et de saisie.
Pour qui
Une solution pour tous les types d'établissements
Que vous gériez un hôtel, un resort, des appartements avec services ou plusieurs établissements, la plateforme s'adapte à votre modèle opérationnel.
Hôtel
Chambres, clients, services et opérations quotidiennes.
Resort
Installations, activités et services aux clients à grande échelle.
Appartements avec services
Unités, disponibilités, réservations et communication avec les clients.
Hôtel boutique
Des opérations efficaces et des expériences client personnalisées.
Multi-établissements
Des processus cohérents sur plusieurs établissements.
Systèmes existants
Réunissez vos outils hôteliers existants
Votre hôtel utilise peut-être déjà des plateformes de réservation, des prestataires de paiement, des logiciels de comptabilité, des outils de communication et d'autres applications. TecSee les connecte pour que vos équipes travaillent avec des informations plus cohérentes et moins de flux de travail déconnectés.
SourceDonnéesStatut
Plateforme de réservation
Réservation
Synchronisé
Prestataire de paiement
Paiement
Synchronisé
Comptabilité
Facture
Synchronisé
Communication
Demande client
Synchronisé
Autres applications
Données métier
Synchronisé
5 systèmes connectés · une source d'information cohérente
Pourquoi TecSee
Conçu autour du fonctionnement de votre hôtel
Votre hôtel.
Vos processus.
Vos clients.
Notre technologie.
TecSee combine expertise hôtelière, automatisation, IA et capacités d'intégration pour créer une solution adaptée à vos processus métier réels.
Expertise hôtelière
Conçu autour des opérations hôtelières réelles.
Automatisation
Réduisez les tâches répétitives.
IA
Assistez les clients et les employés.
Intégration
Connectez les outils que votre entreprise utilise déjà.
Accompagnement continu
Continuez à progresser à mesure que votre activité se développe.
Commencer
Rendez votre hôtel plus intelligent
Créez de meilleures expériences client, simplifiez les opérations quotidiennes et réunissez vos processus hôteliers dans un environnement connecté.
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